Política de Envío – OpoMarket
En OpoMarket conectamos a opositores que compran y venden materiales de estudio en diferentes formatos: productos físicos de segunda mano, productos digitales descargables y productos nuevos vendidos a través de Amazon. Las condiciones de envío y entrega pueden variar según el tipo de producto.
1. ¿Quién gestiona el envío?
En función del tipo de producto, el envío o acceso se gestiona de la siguiente manera:
- Productos físicos (segunda mano): son enviados directamente por el vendedor.
- Productos digitales: se entregan mediante descarga o acceso online, sin envío físico.
- Productos vendidos a través de Amazon: el envío se realiza a través de Amazon, bajo sus propias condiciones de entrega.
OpoMarket actúa como plataforma intermediaria y no realiza envíos físicos directamente.
2. Productos físicos (segunda mano)
2.1. Tarifas de envío
Las tarifas de envío de los productos físicos se calculan en función de:
- El peso y volumen del paquete.
- La dirección de entrega (nacional o internacional, península, islas, etc.).
- Las condiciones fijadas por cada vendedor (envío estándar, urgente, promociones, etc.).
El importe final de los gastos de envío se mostrará siempre antes de confirmar el pago de tu pedido.
2.2. Plazos de preparación y entrega
El tiempo total de entrega de productos físicos se compone de:
- Tiempo de preparación: normalmente entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago, dependiendo del vendedor.
- Tiempo de envío: depende de la empresa de transporte y del tipo de servicio seleccionado (estándar o urgente).
Los plazos de entrega indicados son siempre estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias de transporte u otras causas ajenas a OpoMarket y al vendedor.
2.3. Zonas de envío
Por defecto, la mayoría de vendedores realizan envíos dentro de España. Algunos pueden ofrecer envíos a otras zonas (Islas, Ceuta, Melilla o internacional). Esta información aparecerá en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
3. Productos digitales
Los productos digitales (apuntes en PDF, tests descargables, plantillas u otros materiales en formato digital) no requieren envío físico.
- El acceso al contenido se realiza mediante descarga, enlace de acceso o área privada, según el caso.
- En condiciones normales, el acceso al producto digital es inmediato tras la confirmación del pago.
- No se aplican gastos de envío a los productos digitales.
En caso de que tengas algún problema de acceso o descarga, deberás ponerte en contacto con el vendedor o con el soporte de OpoMarket para que revisemos la incidencia.
4. Productos vendidos a través de Amazon
Algunos productos mostrados en OpoMarket son libros nuevos y otros materiales vendidos a través de Amazon.
- Al hacer clic en estos productos, serás redirigido a la web de Amazon para completar la compra.
- La gestión del pedido, el envío, el seguimiento y las posibles devoluciones se realizan directamente con Amazon.
- Se aplicarán en todo momento las condiciones de envío, plazos y tarifas propias de Amazon, visibles en su plataforma.
OpoMarket no interviene en la preparación, envío ni entrega de estos productos, actuando únicamente como portal de recomendación y acceso.
5. Seguimiento del pedido (productos físicos)
Cuando el vendedor gestione el envío de un producto físico, podrá facilitar un número de seguimiento si el servicio de mensajería lo permite. En ese caso, podrás consultar el estado de tu pedido a través de la web de la empresa de transporte.
6. Incidencias en el envío de productos físicos
Si tu pedido físico se retrasa, llega dañado o no coincide con lo solicitado, te recomendamos:
- Contactar primero con el vendedor a